左右沙发因产品质量及售后屡遭投诉被指新沙发维修一年后再次破损
时间:2024-07-22
据黑猫投诉平台,左右沙发近日新增多起消费者投诉,涉及产品质量、售后服务等问题。
7月16日,消费者投诉称,其于2023年3月购买左右沙发,五月中旬才到货,到货后沙发是破损的,让售后上门维修,一年后再次破损,且购买门店已倒闭。“联系左右售后不处理,给了当地新经销商代理联系方式,说收费维修,对处理结果不满意。”该消费者说。
同样因为产品质量及售后服务问题,还有消费者投诉表示,2023年11月,其在左右沙发居然之家店购买左右沙发一套,现在已经出现连接处裂口,售后不处理。
7月11日,还有一消费者投诉称,其于5月31日在京东购买沙发,要求6月19日送货,7月1日师傅送货安装错了沙发,联系客服,客服不处理; 7月6日,商家安排同一个师傅上门取安装错的沙发,破坏了客厅地板,非常深的刮伤。“7月11日,商家再次安排同一个师傅上门安装,沙发安装是弯的,有两个脚是离地的。”
据黑猫投诉平台,左右沙发累计投诉量174起,已完成113起,多涉及产品质量、售后服务等问题。
据企查查,深圳市左右家私有限公司成立于2001年8月30日,法定代表人为黄腾新,注册资本为6000万元,经营范围包括房屋租赁、物业管理、机器设备租赁;软体家具研发技术服务等。该公司由黄腾新、黄金兰各持股50%。该公司有5家对外投资企业,包括左右家居有限公司等。
据左右家居官网显示,左右家居创始人黄华坤于1986年开始创业,用38年的时间,从零开始,将一家名不见经传的小工厂发展成如今的中高端家具大型企业。