近日，记者从广西贺州市实施乡村振兴战略指挥部易安后扶专责小组获悉，近年来，贺州市不断健全和完善安置点社区服务体系，发挥“农事城办”一站式服务窗口作用，为搬迁群众提供便捷优质服务，实现“公共服务跟进城，群众办事不回村”。

　　贺州市在800人以上安置区建立了“农事城办”综合服务中心、物业服务中心、就业服务中心等“九个中心”，建立健全“事有人管、活有人干、难有人帮”的管理服务机制，为搬迁群众提供“一站式”办理综合服务；推行“党委+居委+楼长+物业公司”的自治模式，建立“1+1+1+N”网格工作法，即1个党组织+1个指导员（街道包村领导）+1个网格员（社区“两委”干部）+N（楼栋长、党员志愿者、青年志愿者等）以网格员身份，统一在各社区定网为搬迁群众提供业务代办及产业、就业、文教、卫生、法律等方面服务；简化办事流程、规范部门联办，开设绿色通道。保障搬迁群众除涉及迁出地生产生活资料等必须回迁出地办理的事务之外，其他到户到人政策综合服务事务均在安置点所在地办理，打造“社区10分钟服务圈”，帮助搬迁群众办事“不回村镇、不进部门、不出社区”。

　　据介绍，为提高办事和服务效率，贺州市“农事城办”服务中心采取线上线下办理和主动上门服务等措施，提升服务效能。“农事城办”业务“菜单”式“码上”查询办理，将涉及10多个部门共43项“农事城办”业务有关政策法规、办事流程等收集整理，制作成相应的二维码集，在安置点服务窗口展示或推送到住户微信群，方便办事群众随时扫码查询，充分解决搬迁群众“办事难”及“两头跑”现象。线下组建“固定服务岗”、“流动服务岗”2支队伍，提供“代办式”、“预约式”、“上门式”等多种服务模式，服务群众“关怀到户，精准到人”。