主动作为!企业和居民的纠纷化解了!
时间:2024-09-06
近日,金普新区登沙河司法所成功调解一起信访纠纷,不仅彰显了其主动担当、积极作为的工作态度,更深刻体现了其在优化营商环境、高效服务企业以及维护社会和谐稳定方面的良好风貌。
据了解,居民张某家与登沙河某加工厂离得非常近,企业生产产生的噪音及污染影响到一家人的日常生活,张某来到信访大厅上访要求相关部门将工厂关停。司法所工作人员在了解到情况后,主动担当作为,表示此事可通过调解途径解决,并第一时间安排调解员到企业和张某家了解情况。
调解员在与张某的交流中产生了疑惑:企业经营多年,双方一直相安无事,为何现在张某突然要求将工厂关停?调解员带着疑惑来到企业,企业负责人向其讲述了事情原委。原来,以前企业考虑到生产会对张某一家的生活造成影响,遂与其签订协议给予一定的经济补偿。现在企业因订单锐减,加班加工量减少,遂想将补偿费降低。但张某拒不接受,双方因此争执不下。
调解员给双方分别做了非常细致的思想工作,劝告双方换位思考:对企业强调环保工作的重要性,尽可能降低对居民生活的负面影响,不能因为给了补偿费就随心所欲,加工产品应尽量避开居民休息时间。对居民强调企业当前的不易, 企业在此生产经营, 解决当地数十人的就业问题, 而且对居民生活造成的影响也给了相应补偿。如果真的要走信访程序,迫使企业搬离,此举恐将演变为一场双输博弈,亦会对登沙河地区经济发展和营商环境构成不利影响,非双方所愿。
在调解员的耐心劝导下,经过三轮调解,双方终于冰释前嫌,握手言和,企业不用搬厂重建,可继续安心经营,张某获得了相应经济补偿。在调解成功后,双方都紧紧握住调解员的手,连连表示感谢。