“从13年开始就发现家里墙面发霉了。”家住信阳市富丽华城小区的朱女士拨打本报热线）说，“找过物业好多次了，每次去都说正在找原因。”说到这，朱女士就有些气愤，“不能理解，都这么长时间了，怎么就解决不了呢?”

　　据朱女士介绍，在13年的时候，她发现家里一面墙壁墙体有受潮现象。朱女士一开始以为是墙上的空调眼漏雨，就把空调眼堵上了，可让朱女士没想到的是，受潮情况不但没有好转，反而蔓延到家里每一面墙上，现在朱女士家室内所有墙体地面以上一米之内都严重受潮，涂料脱落、柜子里也都发霉了。而最早出现问题的那面墙上甚至都长了绿毛，现在这间屋子都不能住人了。为了通风透气，除了下雨的时候，朱女士家一年四季都不敢关窗户。

　　眼看房子都快不能住了，朱女士去找物业公司。但物业公司只是派保安过来看看，也没有找出原因，只是把受潮的墙壁重新粉刷了一遍。但这种治标不治本的方法根本不能解决问题，没过多久墙面上的水印又卷土重来了。朱女士无奈的说道“当时装修的时候就怕房子漏水，防水做的特别仔细，没想到还是怕什么来什么。”

　　觉得可能是自家卫生间漏水，朱女士又重新做了卫生间防水，并在瓷砖外面又做了一层，但情况依然没有好转。朱女士找来专业维修人员，师傅看过之后告诉朱女士不是自己家的问题，应该属于房屋质量问题。

　　看来问题还是出在开发商和物业身上，于是朱女士再次去找物业，物业工作人员来了却说找不到原因，每次去物业问都说正在找原因。朱女士对物业的服务质量非常不满，“当初买房的时候承诺房屋出现质量问题，3天之内答复修复时间，这都两年了，连个问题原因都找不到，难道就让我们一直住在这样的房子里？”

　　出现这种问题的不止朱女士一家，同一单元五楼和六楼的住户也都遇到了类似的问题，只不过没有朱女士家严重。6楼住户张先生09年搬到这个小区，最近两三年，他发现自家也出现了墙面潮湿，涂料脱落的情况，找物业维修，物业也只是把墙重新粉刷了一遍，没能解决问题。

　　无奈之下，朱女士投诉到信阳市建委，去年年底，在建委的督促下，物业第一次派专业维修人员来到朱女士家中检查，并许诺尽快给答复。但到现在都大半年了，不仅问题没有解决，物业那边也没有消息了，每次去问都是正在找原因，尽快处理。

　　7月8日，朱女士再次来到富丽华城物业办公室，一位工作人员表示漏水是因为朱女士那个单元有一家住户水管坏了，水渗到墙里了。物业让那户业主维修，但一直没有反应，物业也没有别的权利，业主不修物业也没有办法。朱女士可以去告这位业主。返回搜狐，查看更多