10月8日，一封《“为民服务暖人心” 致佰嘉城社区感谢信》送到了佰嘉城社区党委书记韩国军的手上，纸短情长、字字热枕，这封感谢信中讲述了一段暖心的故事，是一份沉甸甸的肯定。

　　2007年，刘金英与爱人毕建强住进了7号楼6单元，至今已有近20年，夫妻二人年过花甲没有子女，他们在佰嘉城社区找到了家的感受。“我和老伴非常感谢韩书记和社区工作人员对我的关怀和照顾，点点滴滴或许在社区工作人员眼中不算是事，却让我和家人感受到了细致和用心。”

　　刘金英对记者真诚地说：“本来之前计划搬家，但经过这一年来的接触，我们实在是舍不得居委会，舍不得韩书记和工作人员，我和老伴决定不搬家了，没有哪个社区的工作人员能做到像他们一样了。”

　　由于眼底黄斑裂孔，刘金英左眼视力只有0.01，同时双眼聚焦障碍导致她看东西没有距离感。去年11月的一天，她独自在家做饭时不慎被菜刀切伤了手指，“我慌张跑下楼想去医院，没想到正碰上韩书记，他问我发生了什么事。”

　　韩国军正与“两委”成员、物业工作人员在社区内一同例行巡视，正巧碰到慌张下楼的刘金英，得知刘金英爱人短时间内无法赶回来后，韩国军先是安慰让她别着急，又安排社工高寅萍陪同就医。

　　高寅萍第一时间开车载着刘金英前往清华长庚医院，“到了医院，小高为我忙前跑后，挂号、缴费、缝针、拿药……我眼睛看不清路，她全程搀扶着我，直到把我送回家。”原本慌张无助的刘金英在高寅萍的陪伴下平静了下来。

　　“小高把我送回家时天都黑了，她又回到居委会继续办公，我很是不好意思，可人家说这都是应该的。”刘金英感慨：“哪有什么应该的，这是她真的把我们居民放在了心上，我特别感动。”

　　刘金英夫妻俩原本和居委会并不熟悉，过去也没有交际，没想到这次意外让他们熟络了起来。“韩书记和小高都加了我的微信，不仅总关心我身体状况，有困难时也特别热心肠地帮我解决，我们之间距离一下子就拉近了。”

　　今年8月，刘金英觉得视力越发模糊，一日和韩国军聊天时偶然提到眼睛的问题，“上了岁数看病就医不方便所以一直拖着没去看病，韩书记知道了我的情况，当即安排小张陪我去医院。”

　　“小张”就是社工张瑾，经过三个月的接触，如今她已成为刘金英与毕建强口中“女儿”一样的存在，在刘金英看来，细致认真、体贴入微、真诚待人是张瑾的代名词。

　　就医的一个半月间，张瑾全程陪同刘金英夫妻往返医院，从前期就诊、中期做白内障手术到后期复查，张瑾不仅每次均车接车送，更是连买饭、照看都记在心上。

　　刘金英做手术那日，张瑾跑上跑下，从办理入院手续，到术前准备、术后陪同，张瑾没有半分疏忽。刘金英术后开了多类药品，张瑾担心他们记不住，便在细心询问医生后把每种药按照用药时间、用药剂量区分好，并分别放在不同的袋子里标明清晰。“医生最初还以为小张是我闺女。”刘金英笑着说：“她真的像我亲闺女一样了。”

　　刘金英表示，自己以前是一个很开朗的人，和爱人、朋友经常自驾游，自从眼睛不行后人有些抑郁了。“小张总是来安慰我、陪我聊天，平常见我买菜回来都主动帮我把菜拎回家，真是感觉有了依靠，特别感动。”

　　在刘金英和毕建强看来，社区近几年有了翻天覆地的变化，创城工作切实利好到了自家生活。

　　毕建强近视1200度，夫妻二人出行需要互相搀扶，今年社区经过居民协商议事会的讨论，修建了一条红色塑胶步道，成为了夫妻二人每日遛弯的“安心路”。

　　刘金英说，红色的步道既清晰显眼，走起路来又舒服，单元门口新安装的路灯在夜里也十分明亮，社区种种暖心工程让他们很幸福。

　　“在社区里遛弯时，经常能碰到巡视工程进展的韩书记和工作人员，有这样的基层干部，我们住得很放心。”说起这两年社区的变化，夫妻二人滔滔不绝：更换新单元门，安装路椅、健身器材、公共晾衣杆，打造一年四季鲜花盛开的“睦邻花园”……一点一滴汇聚成佰嘉城社区崭新面貌。

　　不仅是各项暖心工程让夫妻二人坚定了继续留在佰嘉城社区的意愿，社区居委会对居民们的尊重更让他们感到了“家”的温暖。“每一项工作的实施，社区都会听取我们的意见，开协商议事会征询大家的看法。”刘金英说：“真是把民主体现在方方面面。”

　　佰嘉城社区近期还有许多民生工程正在施工，刘金英夫妻二人很是期待，他们说，过去很担心老了要怎么办，但现在在佰嘉城社区居住，很安心。